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2019年人力資源管理師三級專業技能考試大綱

中華考試網   2019-04-01   【

2019年人力資源管理師三級專業技能考試大綱

  第一章 人力資源規劃

  第一節 企業組織結構圖的繪制

  第二節 工作崗位分析

  第三節 企業勞動定額定員管理

  1、勞動定額水平

  2、勞動定額的修訂

  3、勞動定額統計與分析

  4、企業定員人數核算的基本方法

  5、定員標準的編寫格式和要求

  第四節 人力資源費用預算的審核與支出控制

  1、人力資源費用預算的審核

  2、人力資源費用支出的控制

  目標:

  1、掌握企業人力資源規劃的內容及與企業其他規劃的關系,企業組織機構的概念、類型和設置的原則,組織結構設計后實施的要則,以及組織結構圖繪制的程序和基本方法。

  2、掌握工作崗位分析的基本原理,崗位信息的原理,崗位信息的來源,工作說明書的內容,以及工作敢為分析與編寫工作說明書的程序和步驟。

  3、掌握勞動定額水平的概念和種類,確定勞動定額水平的重要意義和基本原則,衡量勞動定額水平的方法及其注意事項。

  4、掌握勞動定額修訂的內容、步驟和方法。

  5、掌握勞動定額統計工作的任務,實耗工時的概念和統計方法,以及勞動定額完成情況的統計與分析方法。

  6、掌握企業定員的概念、作用和原則,企業核定各類崗位定員人數的程序和方法。

  7、定員標準的概念、分類、內容和原則、以及起草和修訂定員標準的基本方法。

  8、掌握審核人力資源費用預算的課程和基本方法。

  9、掌握人力資源費用支出控制的作用與原則,以及控制人力資源費用支出的基本程序。

  第二章 人員招聘與配置

  第一節 員工招聘活動的實施

  1、人員招募方法的選擇

  2、對應聘者進行初步篩選選

  3、面試的組織與實施

  4、人員選拔的其他方法

  第二節 員工招聘活動的評估

  1、招聘評估指標的統計分析

  2、招聘活動過程的評估

  第三節 人力資源的有效配置

  1、人力資源的空間配置

  2、人力資源的時間配置

  目標:

  1、掌握企業選擇人員各種招募渠道的主要步驟,內外部人員招募的主要方法,以及采用校園招聘和招聘洽談會方式時應關注的問題。

  2、掌握對應聘者進行初步篩選的方法,如筆試、篩選簡歷和篩選申請表。

  3、掌握面試的基本程序、面試環境的布置、面試的方法、面試問題的設計與提問的技巧以及應關注的問題。

  4、掌握應用情境模擬法的幾百呢步驟和要求。

  5、掌握各種招聘評估指標的統計分析方法。

  6、掌握招聘環節評估的方法。

  7、掌握人力資源空間的配置、5s活動等現場管理與勞動環境優化的方法。

  8、掌握人力資源時間配置的基本形式和方法。

  第三章 培訓與開發

  第一節 培訓項目設計與有效性評估

  1、基于需求分析的項目設計

  2、員工培訓的有效性評估

  第二節 培訓課程的設計

  1、掌握培訓課程設計的程序,培訓課程的設計策略

  第三節 培訓方法的選擇與組織實施

  1、培訓方法的選擇與應用

  2、員工培訓的組織與實施

  第四節 培訓制度的建立和推行

  目標:

  1、掌握基于培訓需求分析的培訓項目設計的程序和方法。

  2、掌握培訓效果的一般程序,培訓有效性評估的方法和技術、培訓效果評估方案的設計,培訓評估效果信息的手機,培訓效果的跟蹤與監控,以及培訓效果評估實施的程序和方法。

  3、掌握培訓課程設計的程序,培訓課程的設計策略,培訓課程設計的項目與內容,培訓教學設計程序與方案的形成,實施培訓教學活動的注意事項。

  4、掌握選擇培訓方法的程序和幾種常用培訓方法的應用。

  5、掌握員工培訓組織與實施的基本工作程序和方法。

  6、掌握起草與修訂培訓制度的要求,企業培訓制度的基本結構,以及企業各項培訓制度起草的內容。

  第四章 績效管理

  第一節 績效管理系統的設計

  第二節 員工績效考評

  1、績效計劃的內容與實施

  2、績效考評方法及應用

  3、績效面談與績效改進

  目標:

  1、掌握績效考評管理機構的構成、績效考評周期,能夠界定績效考評管理機構的職責權限,根據相關因素確定績效考評周期。

  2、掌握績效計劃的母的、內容、特征以及作用,能夠實施績效計劃并設計績效合同。

  3、掌握績效考評方法及差異,能夠應用各種行為導向型主觀考評方法、行為導向型客觀考評方法、結果導向型考評方法以及綜合型績效考評方法。

  4、掌握績效面談的類型及目的,能夠通過采取相關措施和方法提高績效面談質量。

  第五章 薪酬管理

  第一節 薪酬制度設計

  1、薪酬體系設計

  2、專項薪酬管理制度

  第二節 崗位評價

  1、崗位評價的基本步驟

  2、崗位評價系統設計

  第三節 人工成本核算

  第四節 員工福利管理

  目標:

  1、掌握薪酬體系的含義、薪酬體系設計的基本要求、薪酬體系設計前期準備工作的內容,以及崗位、技能、績效薪酬體系設計的程序和方法。

  2、掌握起草單項薪酬制度、崗位工資或能力工資制度以及獎金制度的基本程序和方法。

  3、掌握崗位評價的基本步驟。

  4、掌握崗位評價指標和標準體系設計的程序和方法。

  5、掌握人工成本核算的基本程序和方法。

  6、掌握各項福利總額預算計劃的制訂程序,以及各類保險金與住房公積金的計算方法。

  第六章 勞動關系管理

  第一節 企業民主管理

  第二節 勞動標準的制定與實施

  1、工作時間制度

  2、最低工資保障制度

  3、用人單位內部勞動規則

  第三節 集體合同管理

  第四節 勞動爭議的協商與調節

  第五節 勞動安全衛生與工商管理

  1、勞動安全衛生保護管理

  2、工傷管理

  目標:

  1、掌握企業云阿公滿意度調查的基本程序,進行企業內部信息溝通制度系統設計的方法,實施員工溝通的程序,以及降低溝通障礙、減少干擾的方法。

  2、掌握各類標準工作時間的計算方法,以及限制延長工作時間的主要措施。

  3、掌握最低工資標準確定和調整的方法,以及最低工資個付與工資支付保障的基本內容和要求。

  4、掌握用人單位內部勞動規則的基本內容、主要程序和具體方法。

  5、掌握訂立集體合同的基本程序及其履行、監督檢查和責任。

  6、掌握勞動爭議處理的程序,勞動爭議協商與調解委員會調解的程序。

  7、掌握勞動安全衛生保護費用預算的項目與預算方法。

  8、掌握傷殘評定的方法,以及我國有關工傷醫療待遇和工傷致殘待遇的標準。

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